スタッフブログ

【材料不足に関するお詫びとお知らせ】

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、中東情勢の影響による原油価格の高騰および物流の不安定化が続いております。これに伴い、塗料および一部副資材の供給が遅れる状況が発生しております。

工事をお待ちいただいているお客様、そしてご検討中のお客様には、多大なるご心配とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

私たちは、「品質を維持すること」を最優先としております。 たとえ供給が不安定であっても、安易な代替品による対応や工程の短縮はいたしません。お客様の大切なお住まいを守る責任を胸に、確かな材料で施工することをお約束いたします。

【既にご契約済みのお客様へ】

この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 材料の入荷遅延により、工事の着工日や工程に若干の変更が生じる可能性がございます。楽しみにお待ちいただいている中でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

当社といたしましては、以下の3点を徹底いたします。

• 品質を落とす代替品への変更は行いません
• 工期を守るために工程を省略することはいたしません
• 現在の状況は、担当より随時ご報告いたします

確実な材料が揃い次第、責任を持って進めさせていただきます。ご不安な点がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。

【これからご契約をご検討中のお客様へ】

塗料は石油由来製品であるため、今後の情勢によって入荷にお時間をいただく場合がございます。そのため、工事時期によっては着工までに通常より日数を頂戴する可能性がございます。

ただし、現時点で工事自体ができない状況ではございません。 事前に材料確保の確認を行い、可能な限
りスムーズに進められるよう調整しております。

お見積りの際には、以下の項目を正直にご説明させていただきます。

1. 現在の正確な供給状況
2. 想定される施工スケジュール
3. 価格変動の可能性

お客様に安心してご判断いただける環境を整えることも、私たちの大切な役目だと考えております。

最後に

現在、安定供給に向けてメーカーおよび仕入先と密に連携を取り、できる限り早期に対応できるよう努めております。

進捗状況につきましては、個別にご連絡を差し上げてまいります。ご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

最後まで誠実に対応させていただきます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

代表取締役　岡田 真英